FAQ

Q

2018-2019 年末年始の発送について

A
本年はご愛顧いただき心より感謝申し上げます。 誠に勝手ながら、2018年12月31日午後〜2019年1月3日まで休業とさせていただきます。 ※2018年12月31日昼12時までのご注文は年内発送させていただきます。 ※2018年12月31日昼12時〜2019年1月3日のご注文は1月4日より順次発送させていただきます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
Q

注文から納品までどのくらい時間がかかりますか。

A
通常、ご注文確定後3営業日以内に発送しております。
Q

配送業者はどこですか。

A
現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Q

送料について教えてください。

A
全国一律600円となります。ただし北海道、沖縄は800円となります。
Q

商品を返品したいのですが。

A
商品に明らかな欠陥がある場合、または誤配送の場合のみ返品をお受けしております。商品到着後7日以内にご連絡ください。8日以上を経過した場合はお受けできませんので、商品は到着時に十分ご確認ください。落下や不慮の事故による故障や想像してた色と違うなどお客様都合による返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q

商品を交換したいのですが。

A
商品に明らかな欠陥がある場合にのみ交換をお受けしております。色を変更したいなどのお客様都合による交換は承れません。あらかじめご了承ください。